Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel opéré par :

• RZ Services
• Siège social : Chaussée de Mons 352 – 1480 Tubize
• Numéro BCE : BE 1005.844.567
• Email : info@rzservices.be
• Téléphone : +32 (0)488 827 001

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom / Entreprise
• Adresse e-mail*
• Téléphone*
• Localité
• Service sollicité*
• Message

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

3. Finalités et fondements juridiques

1. Répondre à vos demandes de devis et d’informations (exécution d’une mesure précontractuelle – art. 6.1 b du RGPD)
2. Vous recontacter par e-mail ou téléphone afin de préciser votre projet et vous proposer une offre adaptée.
3. Respecter nos obligations légales (par exemple, en cas de vérification par les autorités – art. 6.1 c du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos informations sont accessibles uniquement :

• Au sein de RZ Services (équipe commerciale et support)
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Nous ne cédons ni ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis et contacts commerciaux : conservées 3 ans à compter du dernier échange, conformément à la législation belge sur la prescription.
• Obligations légales : certains documents peuvent être conservés jusqu’à 7 ans (comptabilité, facturation).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre la perte, la destruction ou l’accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge “Vie privée”, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Effacer vos données (droit à l’oubli), dans la limite de nos obligations légales.
• Limiter le traitement de vos données.
• Vous opposer au traitement, pour des motifs légitimes.
• Obtenir la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à :

Délégué à la Protection des Données (DPD)
RZ Services
Email :info@rzservices.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue du Bois Sauvage 20, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de contact. Aucuns cookies de suivi ou de publicité ne sont déposés sans votre consentement explicite.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique. La version en ligne, datée en haut du document, est toujours la plus récente.